有一个笑话:病人要做手术嫌手术费太贵,医生就说有便宜的,只要100元,病人就要了这个便宜的。开始手术了,消毒费300元、打麻醉500元、术后缝合2000元,每项都得要,没办法,只有加钱……
正如传统装修行业首先用价格战、低价套餐吸引签单,施工后变更增项,业主施工中无奈受宰,贪小便宜吃大亏,家装后期增项一直是这个行业的顽疾,这也构成了主要的赢利点。具体步骤是这样的:
1、LOFT装修提醒业主,打低价,又要搞得复杂些,最好让用户不好比价,但又觉得性价比高,于是打出了类似于“90平方米家装28800元全包,拎包入住,还送万元家电”的广告语。往往针对的这些业主都是想贪便宜的人。
2、进行小区扫楼,人海战术发传单,传统媒体打广告,买业主电话信息,再投放百度竞价,等等,用高额的成本获取用户。
3、业务员,也就是设计师,其搞定上门用户,优先推销高回扣材料,才不管你的需求,会用各种理由说服你。另外他们会说价值多少元的设计费也免了,连吊顶和电视墙都不含,哪里需要什么设计?严格来说,这也不是设计。
4、酒店式公寓装修提醒业主施工猫腻,套餐里常见伎俩是漏防水、楼回填、漏铲墙(有的房子不需要)、不含吊顶和造型、漏找平……最后一块收益就是水电施工,说是实测实量,但往往通过功能或布局改造水电后,1万以上的水电工程能拿走5000元利润。
5、材料水分很大,用的都是最差的,就算是名牌也是特价打折款的低端产品。
看看互联网家装公司是怎么做的?施工报价透明,人工辅料单价公开展示,因为设计方案已确定,可以精确报价,承诺预算等于决算(除变更方案外,包括水电一口价包干),承诺多退少补原则。如施工方漏项面积计算错误产生的增加费用,业主方可拒绝支付;业主方实测多报的数量,施工方则无理由退还。