从loft装修用户预约、上门、到家装顾问、设计师服务跟进了解用户需求，再到签约后的一系列施工、监理、直到工程竣工，皆摒弃掉了传统的人与人交接操作，而是人机联合，通过ERP系统来解决、跟进服务。
每位酒店式公寓装修用户家的装修信息、装修进度、流程、项目工程信息，都会在系统内“登记入册”，由专人监管，诸如工程延期或工程整改等问题，都可通过ERP系统提前预警，以最快的速度通知到相关责任人，使之在规定的时间内快速、高效解决。
例如，之前的装修过程中，若出现人才公寓装修设计师与施工人员沟通不到位情况，必定会影响到施工人员对loft装修用户装修需求的理解，从而使装修“言不达意”，降低用户体验度，以致出现返工问题，延缓工期。有了ERP施工人员可以在系统内查看到与酒店式公寓装修用户装修需求相关的所有信息，如此一来，在施工过程中，因人才公寓装修人员信息表述偏差、信息表述不全所产生的施工问题，便可避免。