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占领loft用户心智

2017年03月25日10:03 

.斯和杰克.特劳特在<商战>一书中指出:loft装修市场竞争的核心不是满足loft装修用户需求,而是根据竞争对手做出差异化的表现占领用户心智

其实知道loft装修用户需求和痛点以后,最重要的一项工作就是占领酒店式公寓用户心智,让用户需要的时候想到你。所以酒店式公寓用户脑海中那方寸之地就成了必争之地,一旦被竞争对手占领了,你再用相同的概念和手法是很难争取回来的。

占领loft装修用户心智有很多方法,包括运用企业定位的方法成为第一,如在公司历史、发展规模、工期、供应链、设计、监理等板块中找到核心的差异化优势进行定位,因为酒店式公寓用户接收的信息是有限的。

那市场上已经有了这个品类怎么办?不要去正面与现阶段的第一竞争,尝试在一个不同的定位里面抢占第一,或者对第一重新定位。说个行业外的案例,以前的感冒药都没有区分白天吃还是晚上吃,白加黑是第一个定位在区分白天和晚上的感冒药。王老吉改变了凉茶是药的定位,变成只要是怕上火,就可以喝王老吉。

还有从阿里巴巴旗下钉钉的快速崛起和腾讯的“今目标”相比,钉钉是更注重为中小企业打造通讯、协同的移动办公平台,而不是在PC端争高下。还有发送的信息、邮件都会“钉一下”,让接收方快速响应。再有就是免费电话,这个很吸引人。钉钉就是靠这两个感知很强的功能打动了loft装修用户。

互联网家装也是如此,每项都比对手强不现实,而是从差异点里提炼一个点,并且是独一无二或有明显优势、酒店式公寓用户可感知的点进行定位,比如整包套餐看似都差不多,没什么差异点,除了简单、便捷、品质和高性价比外,还可以通过智能化来区别。

而目前的互联网家装的定位多是最早、最大、最快之类,其他家怎么定位?需要从预算、设计、个性化、工期、材料品牌、材料质量、施工质量、售后保障、环保、实用、省心、服务、公司实力等loft装修用户关注的关键点里找到自己的核心优势,不一定是现成的,可能只是一个相对优势,还需要持续打造。将这个优势以大白话的形式告诉用户可以给他带来什么,那这个品牌口号就比较精准了。


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